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Como medir el éxito en campañas de redes sociales

Primero aclaremos que una campaña real por redes sociales no es no compartirle a tus amigos y conocidos tu producto desde tu perfil y mucho menos etiquetarlos a un post sobre algo que vendes.

Por otro lado, una campaña real usa la forma oficial de una red social para difundirse. Obedece a las reglas locales, pero principalmente está enfocada al grupo de personas que te interesan, tu potencial cliente.

Una campaña por redes sociales, es la estrategia elaborada a fin de influir de forma “natural”  en un determinado público  y lograr afinidad con una marca a través de las diferentes herramientas que una red social ofrece.

Un punto previo antes de analizar lo prometido, es que escojas la red social dependiendo de ese grupo segmentado y que el contenido publicado esté acorde con la red social o medio.  Esto no se trata solo de sacarle el jugo al medio, sino adaptarte a los intereses del grupo en cuestión.

woman-690036_960_720El siguiente extracto es a mi parecer, lo que debe ser tu enfoque, en los diferentes medios, ahora bien, el sitio emprendedores.es  nos ofrece una lista mas extensa. El enfoque de este artículo es ofrecerte las métricas que son más relevantes, ya que en la práctica es difícil medir tantos resultados y datos. Para saber si tu campaña está funcionando te propongo los siguientes indicadores que debes considerar:

Para tus blogs

1. Visitas diarias

2. Respuestas a comentarios

3. Audiencia del contenido

4. Total de contactos

5. Suscriptores a la newsletter del blog

6. Menciones al blog o a tu marca

7. Calidad de los comentarios

 

Para tus cuentas en Twitter

1. Frecuencia. Este es el dato principal para cualquier ecuación o fórmula que apliques. Por ejemplo, al calcular una media de “Menciones por Post”.

2. Número de menciones y retweets de usuarios influyentes

3. Número de intercambios con periodistas, blogueros y twitteros influyentes

4. Número de listas que te mencionan

5. Número de Seguidores

6. Cambios en el número de Seguidores

7. Número de clics en los enlaces

 

Para tu cuenta en Facebook

1. Frecuencia de la publicación

2. Número de fans

3. Evolución del número de fans

4. Menciones explícitas de tu nombre o a tu producto

5. Tasa de respuesta a las publicaciones, preguntas de fans e incluso feedback por parte de los usuarios.

7. Personas que están hablando de esto.

8. Cantidad de Me Gusta en las publicaciones

9. Calidad de los comentarios sobre tus publicaciones.

10. Alcance (tanto el numerito bajo cada publicación como el resultado detallado que arroja la página de análisis de Facebook)

 

Para tus canales de YouTube. Número de vídeos (Nuevamente, como un dato general para establecer fórmulas estadísticas)

2. Número de suscriptores

3. Número de comentarios

4. Números de me gusta

5. Números de no me gusta

6. Calidad de los comentarios

7. Veces que se ha compartido

8. Número de visualizaciones de cada video

 

Como ya dije, hay mas cosas que se pueden medir. Sin embargo, lo que realmente nos interesa es saber el impacto real que tus publicaciones tienen en seguidores y no seguidores.

 

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