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¿Qué son los arquetipos de una marca?

Una marca que no genera emociones en el público es una marca que no vende. Las emociones son la conexión que debe existir entre una empresa y su audiencia. Este vínculo construirá (o destruirá) una relación con los consumidores lo que conseguirá, si lo hacemos correctamente, engancharlos para que compren

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El peligro de etiquetar a tus clientes

Hace poco leí un artículo del New York Times en su versión en español, donde se hacía referencia a los “Millennials” a quienes se les había definido básicamente como “los nuevos consumidores”; es decir, individuos con estilos de vida y por consecuencia, gustos muy diferentes a otros grupos demográficos o

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Cuándo despedir a un cliente

Todos somos  clientes y todos en algún momento debemos estar al otro lado del mostrador en cualquiera de sus manifestaciones. Aquel que diga que no es así, debe realizar un análisis más detenido desde su vida personal a la vida laboral o profesional. Desde la relación padre-hijo y esposo-esposa, todos

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Porqué Google recolecta tu información

Google es el mayor servicio de búsqueda que existe en el mundo que junto con sus otros servicios ha logrado posicionarse y construir un imperio ofreciendo servicios gratuitos (al parecer) aunque también otros de pago. ¿Cómo es que Google es tan bueno sin cobrarte por usarlo? No es filantropía, de

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