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El peligro de etiquetar a tus clientes

Hace poco leí un artículo del New York Times en su versión en español, donde se hacía referencia a los “Millennials” a quienes se les había definido básicamente como “los nuevos consumidores”; es decir, individuos con estilos de vida y por consecuencia, gustos muy diferentes a otros grupos demográficos o

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Expande tus horizontes. Eleva tu visión

Frecuentemente me encuentro con amigos que inician o desean comenzar un negocio de cualquier tipo. Desde la distribución de algún alimento de consumo masivo hasta las bienes raíces y servicios vip enfocados en un segmento muy específico. Cada uno tiene su propio mercado, estrategia, productos y precios. Pero también tienen

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Cuándo despedir a un cliente

Todos somos  clientes y todos en algún momento debemos estar al otro lado del mostrador en cualquiera de sus manifestaciones. Aquel que diga que no es así, debe realizar un análisis más detenido desde su vida personal a la vida laboral o profesional. Desde la relación padre-hijo y esposo-esposa, todos

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Resistir los primeros años de un negocio

Inicié mi  negocio a los 23 años  con grandes y ambiciosas aspiraciones, metas y sueños  y con la idea de colocar mi producto entre los habitantes de una ciudad de 240mil personas.  En aquel entonces eran pocas las empresas que en dicha ciudad estaban convencidas de la importancia de tener presencia

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Automatizar es mejor que posponer

Todo negocio tiene tareas repetitivas e incluso procesos enteros que se repiten varias veces en la jornada de trabajo de uno o varios empleados, áreas e incluso en toda la empresa. Un ejemplo de ello son aquellos procesos que se repiten miles de veces en una planta embasadora de bebidas

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Porqué Google recolecta tu información

Google es el mayor servicio de búsqueda que existe en el mundo que junto con sus otros servicios ha logrado posicionarse y construir un imperio ofreciendo servicios gratuitos (al parecer) aunque también otros de pago. ¿Cómo es que Google es tan bueno sin cobrarte por usarlo? No es filantropía, de

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